티스토리 뷰
키움증권 고객센터, 솔직 후기! 궁금증 해결부터 친절함까지
주식 투자를 하다 보면, 어휴, 정말 별의별 궁금한 게 다 생기잖아요? 저만 그런 거 아니죠? 특히 키움증권 쓰시는 분들 많으실 텐데, 저도 쓰면서 궁금한 점이 한두 개가 아니었어요. 이럴 때 제일 먼저 찾게 되는 곳이 어디겠어요? 바로 키움증권 고객센터 아니겠어요?
저도 답답할 때마다 고객센터에 전화도 하고, 온라인으로 문의도 남겨보고 했거든요. 그래서 오늘은 제가 직접 겪었던 경험을 바탕으로, 키움증권 고객센터 꿀팁들을 아주 솔직하게! 구어체로! 풀어볼까 합니다. 궁금하셨던 분들, 저만 믿고 따라오세요!
전화번호, 뭐가 이렇게 많아? 헷갈리지 않게 정리해 드릴게요!
키움증권 고객센터 전화번호가 진짜 많아서 처음엔 저도 '뭐가 이렇게 복잡해!' 했어요. 근데 알고 보면 다 이유가 있더라구요. 크게 보면 주문이나 증권 업무, HTS 같은 건 1544-9000번이나 1544-9911번으로 전화하면 되구요.
국내 주식 주문만 딱! 하고 싶을 때는 1544-4989번, 본인 확인이나 MMS 때문에 뭔가 해야 할 때는 1544-1411번으로 연락하면 돼요. 금융상품 궁금한 건 1544-9100번, 해외 주식은 1544-9400번! 이렇게 딱 나눠져 있으니까, 미리 알아두면 전화 걸 때 헤매지 않고 바로 원하는 상담을 받을 수 있겠죠?
상담 시간은 언제? 똑똑하게 연결하는 꿀팁!
보통 상담 시간은 평일 오전 8시부터 오후 6시 30분까지예요. 점심시간은 따로 없는 것 같더라구요. 전화 연결할 때 팁이 있다면, 미리 필요한 정보를 딱 준비해두는 거예요. 예를 들어 계좌번호나 생년월일, 휴대폰 번호 같은 거요. 전화 걸어서 안내 멘트 나오면, 이 정보들을 차례대로 입력하고, 안내 번호 선택하고 마지막에 ‘#’ 버튼 딱! 누르면 통화 연결이 슝 된답니다. 이거 진짜 꿀팁이에요. 저도 처음엔 좀 헤맸는데, 몇 번 해보니까 엄청 쉽더라구요!
늦은 시간에도 상담이 필요하다면? 나이트 데스크를 이용하세요!
낮에 바빠서 문의 못 했다고 너무 걱정하지 마세요! 키움증권 고객센터에는 나이트 데스크라는 게 있거든요. 평일 오후 5시부터 다음 날 아침 8시까지 운영하는데, 급한 일 있으면 1544-8400번으로 전화하면 돼요. 저도 퇴근하고 집에 와서 갑자기 궁금한 거 생길 때, 나이트 데스크 덕분에 답답함 없이 해결했던 적이 많아요. 진짜 편리하죠?
어르신들을 위한 특별한 서비스도 있대요!
어르신 분들은 아무래도 전화 상담이 더 편하실 수 있잖아요. 키움증권 고객센터에는 어르신 전용 상담 번호도 따로 있더라구요. 1522-4058번으로 전화하면 되고, 평일 오전 9시부터 오후 3시 30분까지 이용 가능하다고 해요. 어르신들이 좀 더 편안하게 상담받으실 수 있도록 신경 쓴 서비스 같아서, 뭔가 마음이 따뜻해지는 느낌이었어요.
키움증권 | 대한민국 주식시장 점유율 1위
대한민국 주식시장 점유율 1위, 키움증권에서 국내주식,해외주식, 금융상품 등 폭넓은 투자를 함께 하세요.
www.kiwoom.com
온라인 상담과 24시간 ARS 서비스도 놓치지 마세요!
전화 말고도 온라인으로도 상담을 받을 수 있다는 거, 알고 계셨나요? 키움증권 고객센터 앱이나 웹사이트에서 24시간 언제든지 문의를 남길 수 있어요. 그리고 1544-9900번으로 전화하면 24시간 ARS 서비스도 이용할 수 있구요. 직접 전화 통화가 부담스러우신 분들이나, 간단한 문의는 온라인 상담이나 ARS를 이용하면 훨씬 편리할 거예요.
영업점은 어디에? 사실 찾기 힘들어요…
키움증권은 아무래도 온라인 증권사라서 그런지, 오프라인 영업점은 거의 없다고 봐야 해요. 저도 혹시나 해서 찾아봤는데, 찾기가 쉽지 않더라구요. 그래도 너무 걱정하지 마세요! 고객센터 전화나 온라인 상담으로 충분히 필요한 도움을 받을 수 있으니까요. 저도 영업점 찾아다닌 적은 한 번도 없어요.
고객센터 똑똑하게 이용하는 꿀팁, 마지막으로 정리!
자, 이제 마지막으로 고객센터 이용 팁을 쫙 정리해 드릴게요. 가장 중요한 건, 문의할 내용을 미리 정리해두는 거예요. 계좌 정보나 궁금한 점들을 미리 메모해두면, 상담할 때 버벅거리지 않고 빠르고 정확하게 도움을 받을 수 있답니다. 그리고 전화하기 전에, 키움증권 홈페이지나 앱에서 FAQ 같은 걸 먼저 찾아보는 것도 좋아요. 간단한 질문은 FAQ에 다 나와있는 경우가 많거든요. 이 팁들만 잘 활용하면, 키움증권 고객센터를 아주 똑똑하게 이용할 수 있을 거예요! 주식 투자, 이제 걱정 말고 키움증권 고객센터와 함께 즐겁게 해보자구요!
자주 묻는 질문
키움증권 고객센터 전화번호는?
대표번호는 1544-9000 또는 9911이에요.
상담 가능한 시간은 언제인가요?
평일 오전 8시~오후 6시 30분까지예요.
야간 상담도 가능한가요?
1544-8400으로 밤에도 상담돼요.